中吉通 · 注销账号与删除数据

本页面适用于中吉通 App（com.krgz.app）及网站 krgz.cc 的账号。您可以在 App 内注销，也可以不安装 App，直接在本页面注销账号或申请删除部分数据。

方式一：在 App 内注销

1. 打开中吉通 App 并登录；
2. 进入「个人中心」，滑到页面底部的「账号安全设置」；
3. 点击「永久注销账号」，确认提示后输入登录密码，即可立即注销。

方式二：在网页上注销（无需安装 App）

输入注册时使用的邮箱和密码，确认后账号将被立即、永久删除，无法恢复。

忘记密码？请在 App 登录页通过邮箱验证码重置密码后再注销，或发邮件至 [email protected]，我们核实身份后为您注销（15 个工作日内处理）。

注销后会删除的数据

• 账号资料：邮箱、昵称、头像、手机号、微信、性别、实名认证信息（姓名、证件号码）；
• 您发布的帖子、评论、点赞、评价，二手商品与拼车行程；
• 收货地址、好友与约饭记录、站内通知；
• 签到、积分、道具、抽奖与广告奖励记录，快递绑定档案；
• 登录状态（所有设备立即退出）。

您的头像、实名认证照片、帖子与二手商品图片也会同时从存储中删除。

会保留的数据与期限

• 订单、交易与代办服务记录（含收货信息与提交的材料）：用于售后、财务对账与履行法律义务，自交易完成起最长保留 3 年后删除；
• 注销记录（邮箱与注销时间）：保留 30 天，用于防止反复注册刷取奖励，期满删除；
• 访问与安全日志：最长保留 12 个月。

只删除部分数据（不注销账号）

以下数据可以随时在 App 内自行删除：帖子、评论、二手商品、拼车行程（在对应页面删除）；收货地址（个人中心 → 收货地址）；手机号、微信（个人中心 → 编辑资料中清空）。

如需删除实名认证信息、订单记录、代办材料或其他数据，请提交下面的申请，我们将在核实身份后 15 个工作日内处理并邮件回复：